童装店推销秘籍 | 顾客“改天再买”怎么办?
“我改天请你吃饭吧! ”
“改天再聚吧! ”
“改天一定……”
“改天”是哪天?“改天”似乎是一种礼貌,或者说是一种难以兑现的承诺。童装经销商们常常会遇到这样的问题,可以说是很不好继续推销下去了。其实顾客推辞说改天再买也并不是就只能暂时放弃了,这时候好好发挥也是很容易把产品卖出去的。
顾客为什么会说“改天再买”?
顾客不愿立即买下,说明他们一定是当时还不打算买下,面对热情的导购急需于是找理由脱身,也还是可能有消费倾向的。婉拒的原因有以下几种情况:
1)、孩子不在场,担心买回去不合身
2)、对衣服无感,安抚导购情绪
3)、价格超出顾客心理价位,担心买亏了
4)、想要货比三家,避免买贵了
5)、价格超出购物预算,钱没带够
     了解了顾客是因为什么原因婉拒的就可以对症下药了,下面来说说针对这几种情况的应对措施。
     孩子不在场也能挑出适合的衣服
     孩子的父母通常是对孩子比较了解的,孩子平常喜欢穿什么样的衣服,适合穿什么样的衣服都清楚。导购在父母们不确定衣服是否适合孩子的情况下可以通过询问孩子的身高、年龄等来判断,为了避免买回去穿不了的情况也可以再到店里换其它衣服。
对衣服无感可能因为推销不到位
有些导购非常不会说话又很爱说话,分分钟能把人气得半死。
小编在买衣服的时候就见识过导购把顾客赶跑的雷人赞美话术。一个小个子女孩试穿衣服后对着镜子满意地打量着自己,导购趁机赞美道“你穿这件衣服是在太合适了,你这么矮就要穿这样的短款才好看,一点都看不出你那么矮,而且这个衣服的颜色也很好看,不会显得你这么黑,简直是丑小鸭变白天鹅了,赶紧买单吧就这么穿着走你自己那套衣服多土呀……”。这种自作聪明喜欢指手画脚的导购就不能怪顾客“改天买”了。
还是有很多导购会说人话的,顾客也很愿意和他们交流但就是不想买单。这可能就是推销的衣服不符合顾客需求了,建议不要执着于推销一件衣服,试试别的款式很可能就成功了。
心理价位是可以调整的
别以为顾客说衣服贵他们就接受不了价位了,现在的消费者普遍都有很强的消费能力,只要你的产品能够打动他们,钱根本不成问题。
面对嫌贵的顾客导购一定要耐心地把衣服的优势讲清楚,让顾客觉得你的产品就该值那个价。
打消货比三家的念头
顾客通常在认可产品品质又认为价格偏高时才会想要货比三家,一旦顾客有了这样的念头去到别的童装店后很可能就会把你给忘了,所以不要让他们这么做。
告知顾客你店内产品的稀缺性、优势特征让顾客产生买到就是赚到的想法。
钱没带够导购可以帮忙
     有时候顾客临时想要逛童装店身上没有准备充足的钱,导购也不该让顾客改天再来。店内最好要提供刷卡、支付宝支付、微信支付等付款方式,遇上顾客身上钱不多又很想买单的情况可以让顾客先交一部分定金留下联系方式,把改天买变成改天补尾款。